Часто задаваемые вопросы
Ответы на популярные вопросы о платформе. Если не найдете нужную информацию, наша поддержка всегда готова помочь.
Анимированные аватарки и обложки
Как установить GIF-изображения
Чтобы установить анимированную аватарку или обложку нужно при загрузке НЕ кадрировать изображение, а нажать кнопку "Отмена".
Загрузили GIF → Нажали "Отмена" → Анимация работает
Загрузили GIF → Начали кадрировать → Анимация теряется
Почему так происходит:
Если вы начинаете кадрировать GIF-изображение, система преобразует его в статическую картинку без анимации. Нажатие "Отмена" сохраняет оригинальный анимированный формат.
Нет, любая накрутка запрещена
Мы строго следим за честностью на платформе
Что считается накруткой:
Последствия нарушений:
Цените честность — развивайте аккаунт честно
Правила платформыГруппы и сообщества: ключевые различия
Выберите подходящий формат для ваших целей
Сообщества
Подходит для: Брендов, компаний, публичных личностей
Группы
Подходит для: Хобби, друзей, закрытых сообществ
Сравнение в таблице
| Функция | Сообщества | Группы |
|---|---|---|
| Верификация | ||
| Приватность | ||
| Встроенный чат | ||
| Автор постов | Сообщество | Создатель |
Скачайте наше приложение официально через RuStore
Перейдите на сайт Twinty
Иконка внизу экрана
Добавьте ярлык на главный экран
PWA-версия работает почти как обычное приложение
Этот раздел — часть премиум-подписки! 😊
Хотите получить доступ? Просто оформите подписку — это займёт меньше минуты!
К разделу "Премиум пользователи"
Быстрые ответы от нашей команды
Уникальные знаки отличия
Продвижение в рекомендации
Повысьте видимость вашей группы
Почему требуется премиум?
Обеспечиваем высокий уровень контента
Только серьёзные создатели сообществ
Особые возможности для премиум-пользователей
Продвижение публикации
Поднимите ваш пост в рекомендациях
Для продвижения публикации в рекомендации необходимо иметь активную премиум-подписку.
Что даёт продвижение поста:
Показывается выше в ленте
Попадает в рекомендации
Результат сразу после активации
Лимиты продвижения
Важно!
Накрутка Твинткоинов запрещена
Если вы решите преувеличить число Твинткоинов нелегально (с помощью накрутки, других учётных записей, спама), то все ваши средства будут аннулированы.
Что считается нарушением:
Использование скриптов и автоматизации
Создание дополнительных аккаунтов
Массовые некачественные действия
Последствия нарушений:
Все накрученные Твинткоины обнуляются
Ограничение возможности зарабатывать
Первое нарушение — системное оповещение
Включение монетизации
Начните зарабатывать на своём контенте
В вашем профиле или главном меню
В разделе финансов или заработка
Укажите данные и предпочтения
Монетизация активируется
Способы заработка:
В ваших публикациях
Прямая поддержка от подписчиков
Платный контент
Партнёрская программа
Приглашайте друзей и получайте вознаграждение
Да, такая система есть. Вы можете найти её в настройках, в разделе "Партнёрка" – там есть все необходимые функции.
Как найти партнёрку:
В вашем профиле
В разделе заработка или финансов
Ваша ссылка и статистика
Что есть в партнёрке:
Уникальная ссылка для приглашений
Подробная аналитика приглашений
Удобные способы получения выплат
Твинткоины
Внутренняя валюта платформы
Твинткоины — это наша внутренняя валюта. Вы можете зарабатывать их, выполняя различные действия на платформе.
Как заработать Твинткоины:
Под постами других пользователей
Полезные и качественные
Интересный и полезный контент
По партнёрской программе
Система донатов
Получайте поддержку от вашей аудитории
Да, у нас есть функция донатов. Вы можете включить и настроить её в настройках своего профиля.
Как включить донаты:
В вашем профиле
В разделе монетизации
Активируйте получение донатов
Суммы, сообщения, уведомления
Верификация аккаунта
Получите официальную галочку
В меню вашего аккаунта
В разделе безопасности или аккаунта
Укажите требуемую информацию
На проверку модераторами
Важная информация:
Проверка заявки занимает до 14 рабочих дней
Повторно подать заявку можно через 30 дней
Результат придёт в уведомлениях
Критерии верификации
Конфиденциальная информация
Да, у нас есть внутренние критерии оценки, которые не разглашаются. Проверка осуществляется строго в соответствии с ними, и мы не предоставляем эту информацию третьим лицам.
Общие направления оценки:
Аутентичность личности или организации
Влияние в своей сфере
Регулярное использование платформы
Соблюдение правил платформы
Почему критерии не публикуются?
Предотвращение искусственного завышения показателей
Каждый случай рассматривается индивидуально
Единый подход для всех пользователей
Заявка отклонена?
Это не проблема — можно попробовать снова!
Возможные причины отказа:
Профиль заполнен не полностью
Нечёткое или несоответствующее фото
Недостаточная активность на платформе
Аккаунт слишком новый
Важно: Повторно подать заявку можно через 30 дней после предыдущей попытки.
Кто может получить галочку
Синяя галочка Twinty — знак отличия
Синяя галочка Twinty присваивается известным личностям: блогерам, авторам, музыкантам, спортсменам, политикам, предпринимателям и общественным деятелям. Также её могут получить сообщества, представляющие бизнес или реальные организации.
Категории получателей:
Создатели контента с аудиторией
Творческие личности и исполнители
Профессиональные атлеты и тренеры
Общественные и государственные деятели
Бизнес-лидеры и основатели компаний
Активисты и лидеры сообществ
Для организаций и сообществ:
Официальные представительства
Новостные издания и телеканалы
Университеты, школы, курсы
Статус заявки на верификацию
Как узнать о результате проверки
Уведомление
При одобрении или отклонении заявки вы получите уведомление в системе.
Проверка вручную
Можете зайти в пункт "Верификация" в настройках и посмотреть статус.
Вы получили галочку!
Как сохранить статус верификации
Для сохранения верификационной отметки (галочки) необходимо поддерживать минимальную активность:
При невыполнении этих условий статус верификации может быть отозван.
Загрузка своей музыки
Публикуйте свои треки в Twinty
Откройте официальное сообщество TW Музыки
Найдите кнопку в сообществе
Укажите данные о треке и загрузите файл
После проверки трек появится в разделе "Музыка"
Важно знать:
Заявка отправляется через сообщество Twinty Music
Все треки проходят проверку модераторами
Только одобренные треки попадают в раздел "Музыка"
TW Музыка — официальное сообщество для музыкантов и авторов
Перейти в сообщество →Требования к музыке
Что можно загружать в Twinty
В Twinty доступна только официальная музыка и контент от официально признанных музыкантов.
Можно загружать:
Музыка, созданная вами
Только если вы владелец прав
Треки с вашим исполнением
Только опубликованная музыка
Нельзя загружать:
Треки других исполнителей без прав
Музыку без подтверждённого авторства
Нелегальные копии и ремиксы
Как проходит проверка:
Проверка данных об авторе
Верификация авторских прав
Проверка звука и оформления
Трек добавляется в раздел "Музыка"
Авторские права на музыку
Правила загрузки чужого контента
К сожалению, мы не можем публиковать музыку без официального разрешения её автора.
Почему это запрещено:
Музыка защищена законом об авторских правах
Уважаем труд и творчество музыкантов
Нарушение может привести к блокировке
Когда можно загрузить:
Если автор дал письменное согласие
Совместный трек с другим автором
Официально одобренный ремикс
Что делать если нужна чужая музыка:
Найдите официальные контакты музыканта
Попросите официальное согласие
Приложите разрешение к заявке
Совет: Создавайте собственную музыку или сотрудничайте с авторами официально.
Монетизация музыки
Возможности заработка на своих треках
В данный момент нет, но мы планируем реализовать такую возможность в будущем.
Что планируем добавить:
Монетизация по количеству прослушиваний
Возможность продажи своих треков
Использование музыки в видео-контенте
Следите за обновлениями! О запуске монетизации мы объявим в новостях.
Фоновое воспроизведение
Слушайте музыку, продолжая использовать Twinty
В настоящее время такой функции нет, но она появится в будущем обновлении.
Что даст фоновый режим:
Слушайте музыку, переходя в другие приложения
Музыка не прервётся при блокировке телефона
Переключайте треки, не разблокируя телефон
Ожидайте в ближайших обновлениях. Функция находится в активной разработке.
Бесплатная музыка
Наслаждайтесь музыкой без ограничений
Да, вы можете наслаждаться музыкой без подписки.
Отображение подарков в профиле
Информация о лимитах и отображении
На данный момент максимальное число отображения подарков в профиле — 100 единиц.
Если у вас более 100 подарков → В профиле отображаются только первые 100
Мы планируем увеличить лимит отображения в следующих обновлениях
Важная информация:
Хотя в профиле отображается только 100 подарков, все полученные вами подарки сохраняются в системе. Ограничение касается только видимого количества в интерфейсе профиля.
Общее количество подарков (даже если больше 100) будет отображаться в виде цифры "100+"
Лимиты публикаций
Сколько постов можно публиковать
Вы можете публиковать 5 постов в час, это нужно в целях борьбы со спамом.
Как это работает:
Лимит обновляется каждый час
Через час лимит сбрасывается
Защита от массовых рассылок
Совет: Планируйте публикации заранее и создавайте качественный контент.
Тёмная тема
Переключение светлого и тёмного режима
Откройте меню, выберите режим "Тёмная тема" или "Светлая тема".
Отправка подарков
Подарите эмоции друзьям и подписчикам
Найдите пользователя, которому хотите сделать подарок
Найдите кнопку в профиле пользователя
Выберите подарок из доступных вариантов
Система спишет нужную сумму с вашего баланса
Важно:
Перед отправкой убедитесь, что на вашем счету достаточно средств.
«Блогер» «Музыкант» «Спортсмен» «Актёр» «Разработчик» «Художник» «Фотограф» — это знак отличия для самых активных и талантливых авторов. Получить его можно двумя путями:
Через активность
Нужно подать заявкуМы проверим вашу активность и выдадим вам бейдж при выполнении минимум 2х условий:
- Регулярные публикации (2+ поста в неделю)
- Минимум 500 подписчиков на любом вашем канале или соцсети
- Упоминания в СМИ или заметное присутствие в интернете
- Качественный контент
Через премиум
Нужно купить премиумПерейдите в раздел "Премиум" и выберете нужный вам пакет
- Для блогеров
- Для музыкантов
- Для спортсменов
- Для актёров
- Для разработчиков
- Для художников
- Для фотографов
Запросить новый бейдж
Предложите свою идею — мы рассмотрим её
Сформулируйте идею
Опишите бейдж, который хотели бы видеть
Напишите в поддержку
Отправьте запрос через форму обратной связи
Ожидайте ответа
Мы рассмотрим предложение в течение 24х часов
Английский
Немецкий
Турецкий
Голландский
Итальянский
